一面锦旗,一份认可,一份初心。每一面锦旗的背后,都是无棣县残联用心助残、为民解忧的真实写照。8月20日,柳堡镇群众专程来到无棣县残联送来锦旗,为县残联上门评残、贴心高效的助残服务点赞。
据悉,其母亲孙占凤因病长期卧床、无法行动,长期在市某机构康养,无法返回无棣县,这让评残办证事宜一度陷入难题。看着家人因无法返乡迟迟不能办证、无法享受相关政策,孩子焦急万分,随即在“无棣县残疾人服务一件事”程序提交了上门评残申请。
民有所呼,我有所应。接到申请后,县残联第一时间核实情况,秉持“特事特办、便民利民”原则,统筹协调专业评残医师,专程奔赴市康养机构,为孙占凤提供上门现场评残服务。现场,评残专家组严格依照评定标准,细致检查孙占凤身体状况、核对病史资料,规范完成病情评估等流程。同时,工作人员向家属详细讲解残疾证办理流程、助残补贴、康复救助等惠民政策,逐一解答疑问,切实做到便民不跑腿、服务有温度。
此次评残上门服务,解决了群众的困难,打通了助残服务“最后一公里”。“太感谢县残联了!家人卧床没法奔波,本来以为办证特别麻烦,没想到你们专程上门服务,实实在在帮我们解决了大难题!”家属由衷感慨。
一直以来,无棣县残联聚焦残疾人“急难愁盼”,每月开展“集中评残+入户评残”,常态化开展评残、办证、政策宣讲等便民服务,把暖心助残服务送到群众心坎上。下一步,县残联将细化服务举措、提升服务质效,持续提供精准化、暖心化便民服务,不断增强残疾群众的获得感、幸福感与安全感。
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