齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 孙秀成 通讯员 刘景芝

改善护理服务质量，提升患者满意度，一直是无棣县人民医院妇产科医护人员不断追求的目标，他们认真落实“亲情护理，感动服务”方案，用爱心真心地去对待每一位需要帮助的孕产妇，把”亲情护理、感动服务”做实做细，做到真正的“用心服务”！

58床是一位甲状腺癌术后的二胎产妇，病人焦虑、情绪不稳定始终处于易激惹状态。丈夫老实憨厚，夫妻二人基本上没有语言交流，产妇入院第二天顺产一女婴，回病房后她不看孩子一眼，并激动地大喊大叫，也不让孩子爸爸碰孩子，包裹孩子的被子很单薄，丈夫不知所措的站在病房外，孩子冻得瑟瑟发抖哭个不停。护士张丽红赶忙拿来科室备用的小被子，把孩子裹紧抱在怀里，耐心地开导产妇：“你现在身体虚、孩子又小，有什么事慢慢解决，不能让坏情绪来惩罚自己与孩子，这样吃亏的是你和孩子，我帮您先喂喂宝宝吧，孩子早吸吮就早下奶，刺激孩子的神经发育，同时也促进子宫的收缩，孩子有奶吃多经济实惠。”产妇的情绪慢慢稳定下来。张丽红把孩子抱到产妇怀里，用早准备好的加奶器，帮助产妇用正确的方式让孩子吃上了奶，看到怀里的孩子妈妈脸上露出了微笑。

帮助孩子吃完奶、拍完嗝、安顿好孩子后，丽红又与病房外孩子的爸爸沟通，告诉他产妇因为病的原因激素水平不稳定所以情绪易激动，让他多体谅产妇。责任护士针对这位特殊的产妇，制定了详细的护理计划，把喂奶时间、喂奶量、新生儿吃奶情况、黄疸、产妇的产后出血情况等都做好记录并做好交班。护士刘金玮帮产妇擦洗，并铺上干净的尿垫；夜班护士盖文华，夜间巡视更不敢懈怠，每小时一次观察产妇的情况，帮着喂奶、换尿布。一夜的辛苦不言而喻，但小盖说“只要大人孩子都平平安安的，累点没啥。”

平日里妇产科医务人员，忙完了手头的工作都会到产妇床前和产妇聊聊天，开导开导产妇。每当看到宝宝可爱的面庞，大家都觉得能为产妇和宝宝做点什么就是最幸福的事情。 交接班的时候产妇拉住医务人员的手，说：“这几天真是辛苦你们了！” 只要用心、真心为病人服务，病人的心迟早会被医务人员温暖！

妇产科医务人员表示，希望他们的温馨服务，能真正去温暖每一位孕产妇，让她们感受到来自妇产人、来自医院的温暖。“亲情护理、感动服务”他们一定会持之以恒做下去，这条路很辛苦，也很幸福！